Premium Support
Ondersteuning wanneer u het nodig heeft
Premium Support garandeert ondersteuning wanneer dan ook, ook in het weekend en op officiële feestdagen.
Een goed begin
ESET-experts helpen u met het installeren en configureren van ESET-oplossingen. Zo gaat u succesvol van slag en wordt de kans op toekomstige issues verkleind.
Altijd beschikbaar
's Werelds beste professionele support, ondersteund door ESETs onderzoeksteams over de hele wereld, is beschikbaar 24/7/365 voor uw IT-security behoeftes en problemen rondom het configureren en uitrollen van ESET-oplossingen.
Businesscontinuïteit
ESET-oplossingen zijn ontworpen om gemakkelijk en intuïtief in gebruik te zijn en zijn voorzien van uitgebreide documentatie. Altijd ESET-expertise achter de hand te hebben wanneer u het nodig heeft vermindert de risico's van downtime of tekortkomingen in vitale operaties.
Snelle reactietijd
Tickets die normaal gesproken een langere wachttijd zouden hebben, worden sneller behandeld met ESET Premium Support. Dankzij strikt vastgestelde SLA's worden ook kwesties waarbij betrokkenheid van onderzoeksteams nodig is sneller behandeld om zo snel mogelijk tot een oplossing te komen.
Security zonder zorgen
Met ESET Premium Support ontvangt uw organisatie een snelle, gegarandeerde respons wanneer dat nodig is. We werken samen met uw IT-teams om onze respons af te stemmen op uw omgeving. In het geval van een incident staan we klaar om u te helpen.
Stem uw beveiliging perfect af
Profiteer van onze HealthCheck service (onderdeel van ESET Premium Support Advanced) om de instellingen van ESET-oplossingen die eerder uitgerold zijn in uw omgeving te herzien en optimaal in te stellen.
