Anda dapat memperbarui, memperbesar, atau meningkatkan langganan Anda kapan saja.

1. Mulailah dengan masuk ke akun eStore menggunakan kunci Aktivasi atau kunci Lisensi Anda.
2. Untuk memperbarui langganan Anda, pilih opsi “Perpanjang” dan sesuaikan periode atau jumlah perangkat yang ingin Anda cakup.
3. Jika Anda ingin menambahkan perangkat tambahan dengan tetap mempertahankan tanggal kedaluwarsa aslinya, pilih “Perbesar” dan sesuaikan jumlah perangkat yang ingin Anda cakup. Kami akan mencocokkan tanggal kedaluwarsa dan menghitung harga prorata untuk perangkat tambahan Anda.
4. Periksa kotak masuk Anda untuk email konfirmasi dan petunjuk instalasi lebih lanjut.

Perlu diperhatikan, jika saat ini Anda menggunakan ESET Internet Security, ESET Cyber Security, ESET Cyber Security Pro, atau ESET Smart Security Premium, Anda akan diminta untuk Mengonversi lisensi Anda ke paket perlindungan all-in-one ESET HOME Security masing-masing selama setiap transaksi ini.

Jika opsi ini tidak ada di akun Anda, kemungkinan lisensi Anda sudah habis masa berlakunya. Jika hal ini terjadi, kami merekomendasikan untuk membeli paket perlindungan lengkap yang baru.

Anda dapat menginstal ESET dengan mengikuti langkah-langkah sederhana ini:

1. Copot pemasangan perangkat lunak antivirus yang diinstal sebelumnya di sistem Anda.
2. Klik tombol “MULAI” di halaman ini dan buat atau login ke ESET HOME Anda.
3. Instal ESET di perangkat Anda dengan mengklik tombol "Lindungi perangkat". Jika Anda perlu menambahkan langganan Anda terlebih dahulu, gunakan tombol “Tambahkan langganan”.
4. Pilih sistem operasi Anda dan unduh file penginstal.
5. Instal dengan mengikuti petunjuk di layar.

Detail tambahan mengenai instalasi dan aktivasi produk dapat ditemukan di sini.

1. Copot pemasangan ESET dari perangkat lama Anda. Jika perangkat lama Anda tidak berfungsi, putuskan sambungan perangkat dari langganan Anda melalui ESET HOME.
2. Unduh dan instal produk ESET Anda di komputer atau perangkat seluler baru Anda.

Detail tambahan mengenai transfer langganan Anda dapat ditemukan di sini. 

Semua fitur baru tersedia bagi pelanggan yang menggunakan langganan ESET HOME Security Essential, Premium atau Ultimate atau produk ESET Internet Security atau ESET Smart Security Premium versi 17 atau lebih tinggi. Anda dapat memeriksa langganan ESET mana yang sedang Anda gunakan di sini

Jika saat ini Anda memiliki langganan ESET Internet Security, ESET Cyber Security, atau ESET Smart Security Premium yang aktif, langganan tersebut akan terus memberikan perlindungan seperti biasanya hingga habis masa berlakunya. Anda tidak perlu melakukan tindakan segera. Ketika tiba waktunya untuk perpanjangan, Anda akan diberikan opsi untuk mengonversi lisensi Anda ke tingkat langganan ESET HOME Security masing-masing. Hal ini menjamin kelangsungan produk dan perlindungan Anda. Transisi ini tidak akan mengakibatkan hilangnya fitur apa pun.

Harap dicatat bahwa untuk mengaktifkan perlindungan Anda menggunakan ESET HOME Security Essential, Premium atau Ultimate, Anda perlu menghubungkan perangkat Anda ke akun ESET HOME Anda. Anda dapat dengan mudah melakukan ini dengan mengikuti langkah-langkah sederhana ini.

Tidak, jika Anda memperbarui langganan, Anda tidak perlu menginstal ulang di komputer yang sama. Tidak ada tindakan lebih lanjut yang diperlukan untuk pengguna rumahan setelah perpanjangan.

Beberapa pengguna home mungkin mengalami penundaan singkat sebelum tanggal kedaluwarsa diperbarui dan pembaruan modul program diunduh. Perlindungan virus Anda akan tetap aktif dan komputer Anda akan aman selama ini.

Perpanjangan otomatis berkelanjutan, kecuali Anda mematikannya setelah pembelian, melalui akun Anda. Menonaktifkan perpanjangan otomatis tidak akan membatalkan langganan Anda—perlindungan ESET Anda akan berlanjut hingga habis masa berlakunya. Kami akan memberi tahu Anda sebelum habis masa berlakunya sehingga Anda dapat memperbarui secara manual.

Anda dapat membatalkan perpanjangan otomatis kapan saja.

1. Mulailah dengan masuk ke akun Anda menggunakan kunci Lisensi atau ID Lisensi Anda.
2. Lanjutkan ke halaman Manajemen Langganan, di mana Anda dapat menggunakan penggeser “Perpanjangan Otomatis” untuk membatalkan perpanjangan langganan Anda.
3. Konfirmasikan pilihan Anda untuk memperbarui secara manual.

Pengguna mungkin mengalami penundaan singkat sebelum tanggal kedaluwarsa diperbarui dan pembaruan program diunduh. Perlindungan virus Anda akan tetap aktif, dan komputer Anda akan aman. Jika Anda memperbarui sebelum tanggal habis masa berlaku, tanggal habis masa berlaku yang baru tidak akan berlaku hingga tanggal habis masa berlaku awal Anda lewat. Jika lebih dari 24 jam berlalu dan langganan masih ditampilkan sebagai belum diperbarui, aktifkan kembali produk Anda dengan kunci aktivasi Anda.

1. Copot pemasangan produk ESET Anda saat ini.
2. Download file instalasi produk ESET versi terbaru di sini.
3. Klik dua kali file tersebut untuk membuka ESET Live Installer.
4. Ikuti petunjuk di layar untuk menginstal dan mengaktifkan produk ESET Anda.

Lebih detailnya di sini. 

Cara yang disarankan adalah melakukannya melalui ESET PROTECT Cloud. Mengelola titik akhir Anda secara terpusat menghemat waktu, lebih efisien, dan memberikan ketenangan pikiran 24/7. Konsol manajemen keamanan kami disertakan gratis dengan langganan Anda.

Jika Anda lebih suka mengunduh secara manual, Anda dapat mengunduh file instalasi di halaman ini. 

Semua produk yang diinstal melalui konsol cloud diperbarui secara otomatis.

Jika Anda ingin mengupgrade atau mengupdate software bisnis Anda ke versi terbaru, Anda dapat melakukannya di halaman ini. Pilih produk bisnis Anda dan ikuti instruksi yang diberikan.

Anda dapat memperbarui langganan Anda secara online melalui akun langganan Anda, tempat Anda dapat memperbarui, meningkatkan, atau menambahkan perangkat ke langganan bisnis Anda saat ini.

1. Mulailah dengan masuk ke akun Anda menggunakan kunci Lisensi atau ID Lisensi Anda.
2. Untuk memperbarui langganan Anda, pilih opsi “Perpanjang” dan sesuaikan periode atau jumlah perangkat yang ingin Anda cakup.
3. Jika Anda ingin menambahkan perangkat tambahan dengan tetap mempertahankan tanggal kedaluwarsa aslinya, pilih “Perbesar” dan sesuaikan jumlah perangkat yang ingin Anda cakup. Kami akan mencocokkan tanggal kedaluwarsa dan menghitung harga prorata untuk perangkat tambahan Anda.

Jika opsi ini tidak ada di akun Anda, kemungkinan langganan Anda sudah habis masa berlakunya. Jika demikian, kami menyarankan Anda membeli langganan baru di sini. 

ESET saat ini tidak menawarkan program perpanjangan lisensi. Namun, Anda dapat memperbarui hingga 90 hari sebelum lisensi Anda habis masa berlakunya. Jika Anda memutuskan untuk memperbarui sebelum tanggal habis masa berlaku, tanggal habis masa berlaku baru Anda tidak akan berlaku hingga tanggal habis masa berlaku awal Anda terlewati.

Contoh: Jika Anda memperbarui pada tanggal 15 bulan ini dan masa berlakunya belum sampai tanggal 1 bulan berikutnya, maka tanggal masa berlaku baru Anda tidak akan berlaku sampai tanggal 1 bulan berikutnya.

Panduan manajemen lokal tersedia langkah demi langkah di halaman ini.

Anda dapat masuk dan menikmati kebebasan membuat situs pelanggan dan memesan langganan MSP bulanan solusi ESET untuk pelanggan Anda. Administrator ESET MSP menawarkan:

• Layanan mandiri lengkap
• Penagihan harian, faktur bulanan
• Pemenuhan pesanan segera
• Pelaporan penggunaan langsung yang terperinci

Berkat ESET PROTECT Cloud Anda dapat masuk ke konsol dan mengelola perangkat Anda dari mana saja. ESET PROTECT Cloud adalah dasbor utama Anda untuk mengelola keamanan di seluruh organisasi Anda. Konsol cloud memberi Anda:

• Visibilitas instan keamanan jaringan
• Resolusi otomatis atas insiden keamanan
• Kelola titik akhir, server, dan ponsel
• Enkripsi disk penuh dan manajemen cloud sandbox
• Pelaporan dan konfigurasi yang fleksibel dengan templat kebijakan yang telah ditetapkan sebelumnya