Support Premium
De l'aide, quand vous en avez besoin
Obtenez une assistance rapide d'ESET à n'importe quelle heure du jour ou de la nuit, y compris les week-ends et les jours fériés.
Dès le début
L'aide d'experts pour configurer vos produits de sécurité informatique ESET dès leur installation. L'utilisation de l'assistance ESET Premium réduit considérablement le nombre de problèmes potentiels en cours de route.
Toujours disponible
Un service soutenu par les équipes de chercheurs renommés d'ESET, opérant à travers le monde - est disponible 24/7/365 pour répondre à vos besoins et problèmes d'installation et de déploiement de sécurité informatique.
Continuité d'activité
Les produits ESET sont conçus pour être intuitifs et viennent avec une documentation complète. Néanmoins, le fait d'avoir l'expertise d'ESET à portée de main réduit les risques de temps d'arrêt ou d'interruption des opérations vitales.
Une réponse immédiate
Les tickets qui pourraient autrement prendre plus de temps sont résolus rapidement avec ESET Premium Support. Grâce à des accords de niveau de service (SLA) stricts, même les problèmes nécessitant l'intervention de l'équipe de développement sont traités rapidement pour une résolution prioritaire.
Sécurité sans inquiétudes
Avec ESET Premium Support, votre organisation obtient une réponse rapide et garantie quand vous en avez besoin. Nous travaillons avec vos équipes informatiques pour adapter notre réponse à votre environnement. Et dans le cas d'un incident, nous sommes là pour vous aider.
Affinez votre protection
Profitez de notre service Health Check (qui fait partie d'ESET Premium Support Advanced) pour revoir et affiner les produits de sécurité informatique ESET qui ont été précédemment déployés dans votre environnement.
