Последна промяна: 06 август 2016 г.
1. Запазете командата за сканиране на своя Десктоп
- Свалете ecls.bat файла като кликнете тук или копирате линка по-долу в полето за адрес на браузъра ви и запазите файла на десктопа си. Ще ви е нужен за стъпка 2.
support.eset.com/Platform/Publishing/images/Authoring/Image%20Files/ESET/KB%20Team%20Only/SOLN2272/ecls.bat
2. Стартирайте сканиране в Safe Mode
- Вижте как да стартирате компютъра си в Safe Mode - Как да рестартирам компютъра си в Safe Mode with Networking.
- Кликнете с десния бутон на мишката върху ecls.bat и изберете Run as Administrator от констекстното меню. Сканирането ще започне след тази команда.
- Изчакайте сканирането да завърши и рестартирайте компютъра си в нормален режим
3. Изпращане на лога за анализ
- Отворете локален диск С:\ и намерете файла ecls.txt
- Прикачете го към имейл и ни го изпратете на адрес support@eset.bg
Внимание! Техническата поддръжка е безплатна само за собствениците на легални решения за антивирусни решения на ESET.