A megrendelés folyamata licenchosszabbítás / -bővítés esetén
A licencek hosszabbításának és bővítésének lehetőségéről részletesen a Licencelés menüpontban olvashat.
A licenc meghosszabbítására / kibővítésére vonatkozó megrendelését a Hosszabbítás oldalon kezdeményezheti a licenchez tartozó felhasználónév és jelszó megadása után.
Hosszabbítás (és hosszabbítással egybekötött bővítés) a Lejárati figyelmeztető e-mailből is kezdeményezhető az e-mailben a Hosszabbítás gombra kattintva.
A felhasználónév és jelszó beírása után kérem, legyen kedves kiválasztani a megfelelő lehetőséget: Hosszabbítás darabszám változtatás nélkül / Hosszabbítás darabszám változtatással / Kibővítés.
1. Termékek hozzáadása a kosárhoz
Az oldalon megjelenik a jelenlegi licenc adatait tartalmazó táblázat (Előző licenc adatai).
Alatta kérjük, válassza ki a megfelelő lehetőséget: Hosszabbítás (licenc darabszám változtatás nélkül) / Hosszabbítás darabszám változtatással / Kibővítés
A jelenlegi licenc meghatározza, mely lehetőségek választhatók.
A licenc darabszám változtatás nélkül legkorábban a licenc lejárata előtt 3 héttel hosszabbítható meg.
Hosszabbítás:
a, Hosszabbítás (licenc darabszám változtatás nélkül):
Módosítható a licenc típusa, megadható az időtartam, valamint a kedvezmény típusa.
Licenctípus: Alapértelmezettként az előző licenc típusa jelenik meg, de lehetősége van áttérni másik termékre. A legördülő menü tartalmazza azoknak a licenctípusoknak a listáját, amelyekre a hosszabbításkor áttérhet. Ha a típusváltás miatt a felhasználószámot is módosítani szükséges, megjelenik a felhasználószám-választó mező.
Időtartam: 1, 2 vagy 3 év választható
Kedvezmény: Kérjük, válassza ki a megfelelő kedvezménykategóriát a legördülő menüsávból! Specifikus árengedményeinkről a Kedvezmények oldalon tájékozódhat.
A Tovább gombra kattintva a rendszer kiszámolja a hosszabbítás költségét. Amennyiben változtatni szeretne a paramétereken, kérjük, kattintson a Módosítás gombra!
Amennyiben darabszám változtatással szeretne licencet hosszabbítani, kérjük, kattintson a Vissza a vásárlási opciókhoz gombra!
b. Hosszabbítás darabszám változtatással:
Módosítható a licenc típusa, megadható a számítógépek új száma, az időtartam, valamint a kedvezmény típusa.
Licenctípus: Alapértelmezettként az előző licenc típusa jelenik meg, de lehetősége van áttérni másik termékre. A legördülő menü tartalmazza azoknak a licenctípusoknak a listáját, amelyekre a hosszabbításkor áttérhet.
Számítógépek/ eszközök száma: Kérjük, adja meg, összesen hány felhasználóra szeretné megrendelni a licencet. Kizárólag az előző licenctől eltérő darabszám adható meg. Amennyiben darabszám változtatás nélkül szeretne licencet hosszabbítani, kérjük, kattintson a Vissza a vásárlási opciókhoz gombra!
Időtartam: 1, 2 vagy 3 év választható
Kedvezmény: Kérjük, válassza ki a megfelelő kedvezménykategóriát a legördülő menüsávból! Specifikus árengedményeinkről a Kedvezmények oldalon tájékozódhat.
A Tovább gombra kattintva a rendszer kiszámolja a hosszabbítás költségét. Amennyiben változtatni szeretne a paramétereken, kérjük, kattintson a Módosítás gombra!
Amennyiben a Hosszabbítás darabszám változtatás nélkül és a Hosszabbítás darabszám változtatással lehetőségek között váltani szeretne, kérjük, kattintson a Vissza a vásárlási opciókhoz gombra!
c. Kibővítés: Kiválasztható a számítógépek / eszközök új száma, valamint a kedvezmény.
Számítógépek / eszközök száma: Kérjük, adja meg, összesen hány felhasználóra szeretné megrendelni a licencet. Kizárólag az előző licenc felhasználószámánál nagyobb darabszám adható meg.
Kedvezmény: Kérjük, válassza ki a megfelelő kedvezménykategóriát a legördülő menüsávból! Specifikus árengedményeinkről a Kedvezmények oldalon tájékozódhat.
A Tovább gombra kattintva a rendszer kiszámolja a bővítés költségét. Amennyiben változtatni szeretne a paramétereken, kérjük, kattintson a Módosítás gombra!
Amennyiben a felhasználószám-változás miatt licenctípus-változás is történik, a rendszer felkínálja a választható lehetőségeket.
Ha kiválasztotta a megvásárolni kívánt licencet, kérjük, kattintson a Kosárba tesz gombra!
2. Kosár áttekintése:
Itt találja a kiválasztott licencek adatait, árait, és az esetleges kedvezmény mértékét.
Amennyiben több licencet szeretné vásárolni, A További vásárlás gombra kattintva lehetősége van további licenceket hozzáadni a kosárhoz. A kosárba felvett összes licenc ugyanarra a névre rendelhető meg. Amennyiben másik névre is rendelne licencet, kérjük, a megrendelés befejezését (6. pont) követően indítson el újabb vásárlást!
A kosár összeállítását követően kérjük, kattintson a Tovább gombra!
3. Fizetési mód kiválasztása
Kérjük, adja meg a licenctulajdonos adatait!
Mivel a licenc névre szól, kérjük, pontos és valós adatokat legyen kedves megadni! Adózási és jogtisztasági okok miatt a számlát a licenctulajdonos nevére állítjuk ki.
Kedvezmény igénybe vétele esetén kizárólag a kedvezményezett nevére áll módunkban a licencet és a számlát kiállítani (pl. diákkedvezmény esetén a licenctulajdonos a diák lesz).
Név: Licenctulajdonos, akinek a nevére kéri kiállítani a licencet és a számlát.
Ez a mező nem módosítható, mivel a licenc az eredeti tulajdonos nevére hosszabbítható meg. Bizonyos esetekben lehetőség van átíratni a licenctulajdonos nevét, erről a https://www.eset.com/hu/vasarlas/licenceles oldalon talál bővebb tájékoztatást. Az átírás a Megjegyzés mezőben kérhető, a megfelelő igazolások csatolhatók a megrendeléshez.
E-mail: Erre a címre küldjük Önnek a megrendelés visszaigazolását, valamint az elektronikus licencet.
Ha az e-mail cím nem változott, elég ezt a megfelelő mezőben bejelölni. Ha változott, az új e-mail címet itt van lehetősége megadni, ebben az esetben a régire már nem küldünk e-mailt.
Több e-mail cím is megadható, de a megrendelés véglegesítéséhez szükséges információkat csak az elsőként megadott e-mail címre küldjük ki, ezért kérjük, ügyeljen a sorrendre!
Kapcsolattartó neve: Nem kötelező megadni.
Cégek esetén kérjük a felelős ügyintéző, 18 éven aluli licenctulajdonos esetén pedig a szülő/ törvényes képviselő nevét megadni.
Kapcsolattartó telefonszáma: Nem kötelező megadni.
Adószám: Kizárólag cégek vagy egyéni vállalkozók esetén kérjük megadni.
Abban az esetben kötelező, amikor a törvényi előírások miatt a feltüntetése kötelező a számlán.
Postázási adatok: A számlát postai úton küldjük el Önnek. Kérjük, ügyeljen a pontos cím (házszám, emelet, ajtó) megadására!
Számlázási adatok: Akkor szükséges kitölteni, ha a számlázási adatok eltérnek a postázási adatoktól. A számlázási név a licenctulajdonos neve.
Számlát csak magyarországi címre van módunk kiállítani.
Fizetési mód: Kérjük, válassza ki az Önnek legmegfelelőbb fizetési módot! A fizetési mód az árat nem befolyásolja.
I. Átutalás: A számlát postai úton küldjük Önnek. Az utaláshoz szükséges adatokat a számla tartalmazza.
II. Csekk: A csekket postai úton küldjük Önnek a számlával együtt.
III. Bankkártya: Csak teljes árú licencek esetén választható. A számlát Pénzügyi teljesítést nem igényel megjegyzéssel postázzuk. Felhívjuk szíves figyelmét, hogy bankkártyás fizetés esetén megrendelése automatikusan teljesül, így a megrendelés feladása után a licenctulajdonos adatai nem módosíthatók!
Csatolmány: Kedvezmény igénybe vétele esetén kérjük, itt töltse fel az igazolást!
Lehetősége van több fájlt is csatolni.
Kép esetén a .bmp és .tif formátumú fájlok feltöltését nem támogatja a rendszer, kérjük, lehetőség szerint .jpg fájlformátumú képet csatoljon.
A feltölthető fájlok mérete egyenként legfeljebb 15 MB lehet.
Az igazolást lehetősége van a megrendelés véglegesítését követően is elküldeni: e-mailben az info@sicontact.hu címre vagy faxon a +36-1-999-7977 számra.
A kedvezményes megrendelést a kedvezményre való jogosultság ellenőrzését követően tudjuk teljesíteni.
A fájlokat a jogosultság ellenőrizését követően nem tároljuk.
Megjegyzés: Amennyiben kérése van a megvásárolni kívánt licenccel kapcsolatban, kérjük, itt legyen szíves azt feltüntetni!
Pl. itt adható meg licencátírás esetén az új tulajdonos neve.
Bankkártyás fizetés esetén ez a mező nem jelenik meg, mivel a folyamat automatikus, így a megjegyzést nem tudnánk figyelembe venni.
Feliratkozom az ESET Home hírlevélre: Nem kötelező bejelölni.
Hírlevelünkben az ESET otthoni termékeivel kapcsolatos változásokról, technikai információkról, akciókról és nyereményjátékokról küldünk tájékoztatást.
Elfogadom az Általános Szerződési Feltételeket: A megrendelés folytatásához szükséges az ÁSZF elfogadása.
Megrendelését a Tovább gombra kattintva folytathatja.
4. Megerősítő e-mail kiküldése: A megrendelőlap elküldését követően ESET.hu feladóval Megrendelés aktiválása tárggyal egy automatikus e-mailt küldünk Önnek. Kérjük, kövesse az e-mailben leírt instrukciókat a megrendelés véglegesítéséhez. Előfordulhat, hogy az e-mail a Levélszemét (Spam) vagy – elsősorban Gmail esetén – a Promóciók mappába kerül. Kérjük, ott is legyen kedves ellenőrizni.
Átutalásos vagy csekkes fizetési mód esetén:
5. Megrendelés áttekintése: Szükség esetén itt lehetősége van az adatok módosítására vagy a megrendelés törlésére is.
Amennyiben minden adat helyes, kérjük, erősítse meg megrendelését! A megrendelés a megerősítést követően fog beérkezni rendszerünkbe.
6. Megrendelés befejezése: Megrendelése beérkezését követően ESET.hu feladóval, „Megrendelését rögzítettük” tárggyal automatikus e-mailt küldünk Önnek. Az üzenetben szerepelnek a megrendeléskor megadott adatok, valamint a csatolt fájlok neve is felsorolásra kerül.
Amennyiben csatolt fájlt, de az e-mailben nem látja az összeg alatt ezt feltüntetve, kérjük, küldje el a dokumentumot e-mailben az info@sicontact.hu e-mail címre!
Az e-mail fizetési információkat nem tartalmaz: a fizetéshez a számlát postai úton küldjük a megadott postázási címre.
Ezen kívül a megrendeléssel kapcsolatban Önnek nincs további teendője.
Megrendelését 3 munkanapon dolgozzuk fel és igazoljuk vissza.
Online bankkártyás fizetési mód esetén:
5. Megrendelés áttekintése: Szükség esetén itt lehetősége van az adatok módosítására vagy a megrendelés törlésére is.
Amennyiben minden adat helyes, kérjük, erősítse meg megrendelését! Ezt követően átirányítjuk Önt a CIB Bank internetes fizetési felületére, ahol internetes fizetésre alkalmas bankkártyája adatait megadva azonnal ki tudja fizetni a licencet.
6. Megrendelés befejezése:
A sikeres banki tranzakciót követően a rendszer visszairányítja Önt honlapunkra.
Megrendelése beérkezését követően ESET.hu feladóval, „Megrendelését rögzítettük” tárggyal automatikus e-mailt küldünk Önnek.
Ezt követően, 15 percen belül Sicontact Kft. feladóval, „ESET elektronikus licenc” tárggyal küldjük Önnek az aktiváláshoz szükséges licencadatokat.
Előfordulhat, hogy üzenetünk a levélszemét – Gmail esetén a Promóciók – mappába kerül. Kérjük, legyen kedves ezekben a mappákban is ellenőrizni a levelet!
A licencadatok a kiküldésükkor már aktívak, használhatók velük a licenclevélben felsorolt szoftverváltozatok.
A megrendelésről és fizetési módokról bővebb tájékoztatót talál Általános Szerződési Feltételeinkben.