Soporte Premium
Te ayudamos siempre que lo necesites
Obtén asistencia rápida de ESET a cualquier hora del día o de la noche, incluidos los fines de semana y los días festivos.
Desde el principio
Nuestros expertos pueden facilitarte la ayuda necesaria para configurar tus productos de seguridad de TI de ESET desde su instalación. El uso de ESET Premium Support reduce en gran medida la cantidad de problemas potenciales en el futuro.
Siempre disponible
El mejor soporte profesional del mundo, respaldado por los equipos de investigadores de renombre de ESET en todo el mundo, está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año para abordar tus necesidades y problemas de configuración e implementación de seguridad de TI.
Continuidad del negocio
Los productos ESET están diseñados para ser intuitivos e incluyen documentación completa. Aun así, tener la experiencia de ESET a mano reduce los riesgos de tiempo de inactividad o brechas en las operaciones vitales.
Una respuesta inmediata
Los tickets que de otro modo se podrían demorar más se resuelven rápidamente con ESET Premium Support. Gracias a los estrictos acuerdos SLA, incluso aquellos problemas que requieren la participación del equipo de desarrollo se aceleran para su resolución prioritaria.
Seguridad sin problemas
Con ESET Premium Support, tu organización obtiene una respuesta rápida y garantizada cuando la necesitas. Trabajamos con tus equipos de TI para adaptar nuestra respuesta a tu entorno. Y, en caso de incidente, cuenta con nosotros.
Ajusta tu protección
Aprovecha nuestro servicio HealthCheck (que forma parte de ESET Premium Support Advanced) para revisar y ajustar los productos de seguridad informática de ESET que se implementaron previamente en el entorno.